Sales Retention Specialist - Bontang, East Kalimantan
Astra Credit Companies · 📍 Bontang, Kalimantan Timur · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 5000000 - 8000000
Astra Credit Companies, salah satu perusahaan terkemuka dalam industri kredit, sedang mencari Sales Retention Specialist yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Bontang, Kalimantan Timur. Peran ini sangat penting dalam memastikan pelanggan kami tetap setia dan bahkan meningkatkan nilai transaksi mereka. Kami mencari individu yang memiliki semangat penjualan, kemampuan komunikasi yang kuat, dan dedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan yang ada.,Meningkatkan nilai transaksi pelanggan melalui strategi retensi yang efektif.,Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan pelanggan dan produk.,Mengelola dan melaporkan data pelanggan untuk memantau kinerja retensi.,Berkoordinasi dengan tim penjualan dan layanan pelanggan untuk memastikan konsistensi dalam layanan.,Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi retensi pelanggan yang inovatif.,Memberikan pelatihan dan dukungan kepada tim layanan pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.,Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan peluang.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 3 tahun dalam penjualan atau layanan pelanggan, terutama dalam industri kredit atau keuangan.,Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.,Kemampuan analisis data dan penggunaan perangkat lunak analisis data (misalnya Excel, CRM).,Pengalaman dalam mengelola dan melaporkan data pelanggan.,Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan tim dan berkoordinasi dengan berbagai departemen.,Pengalaman dalam industri kredit atau keuangan adalah nilai tambah.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target penjualan.🛠️ Keahlian
Komunikasi yang efektifKemampuan analisis dataKemampuan manajemen waktuKemampuan untuk bekerja dalam timKemampuan untuk bekerja di bawah tekananKemampuan untuk memotivasi dan melatih timPenggunaan perangkat lunak CRM dan analisis data
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang