Salesforce Customer Support Specialist - Online Sales Channel
Habbie · 📍 Jetis, DI Yogyakarta · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 5000000 - 8000000
Habbie, sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang retail online, sedang mencari Salesforce Customer Support Specialist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan pelanggan yang luar biasa kepada pelanggan kami melalui saluran online. Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, pengetahuan mendalam tentang Salesforce, dan kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam tim.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional kepada pelanggan kami melalui saluran online.,Mengelola dan menyelesaikan tiket dukungan pelanggan dengan cepat dan efisien.,Menggunakan Salesforce untuk mengelola informasi pelanggan, transaksi, dan interaksi.,Menyediakan solusi yang tepat untuk masalah pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.,Bekerja sama dengan tim produk dan pengembangan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.,Mengikuti dan mengimplementasikan kebijakan dan prosedur perusahaan yang terkait dengan dukungan pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi dukungan pelanggan atau teknis.,Pengalaman bekerja dengan Salesforce atau CRM lainnya.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.,Kemampuan untuk bekerja secara efektif dalam tim dan dalam lingkungan yang dinamis.,Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam batas waktu yang ketat.,Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan inisiatif.,Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang dan budaya.🛠️ Keahlian
SalesforceCRMKomunikasiManajemen waktuKerja timAnalisis masalahPenyelesaian masalahKepuasan pelanggan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang