Customer Service Coordinator (Transshipment) - Logistics & Supply Chain

Bergabunglah dengan CWT Globelink, pemimpin global dalam solusi logistik dan rantai pasok, sebagai Customer Service Coordinator (Transshipment) di Bali yang indah! Di peran ini yang dinamis, Anda akan menjadi titik kontak utama untuk kantor-kantor internasional dan agen, memastikan layanan pelanggan yang unggul dan solusi yang cepat untuk kebutuhan logistik mereka.

Di CWT Globelink di Denpasar, Anda akan menggunakan sistem terintegrasi seperti SAP dan CWT's proprietary system untuk mengelola dan mengoptimalkan operasi transshipment. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai departemen untuk memastikan proses berjalan lancar dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani permintaan dan keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan kecepatan.
• Mengelola dan memantau operasi transshipment menggunakan SAP dan sistem internal CWT.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
• Membuat dan memantau laporan kinerja untuk analisis dan perbaikan berkelanjutan.
• Mengikuti regulasi dan standar industri terkait logistik dan rantai pasok.
• Melakukan pelatihan dan mentoring kepada rekan kerja baru.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasional secara proaktif.
• Mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Logistik, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran serupa di industri logistik atau rantai pasok.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
• Pengalaman dengan SAP atau sistem manajemen rantai pasok lainnya.
• Keterampilan komunikasi yang kuat dan kemampuan analitis yang baik.
• Familiaritas dengan regulasi dan standar industri logistik.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan tekanan tinggi.
• Sertifikasi dalam manajemen rantai pasok atau logistik adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait